Pertanyaan yang sering ditanyakan

Tidak. Kamu mulai dari template, lalu mengganti tulisan, gambar, warna, dan susunan halaman lewat editor drag & drop. Perubahan tersimpan otomatis dan bisa di-undo sebelum publish.

Kamu bisa mulai dari halaman kosong setelah daftar, atau hubungi kami. Daftar template terus bertambah.

Setiap website langsung aktif di subdomain gratis (namausaha.kapanaja.id). Domain sendiri (.id/.com) bisa dibeli lewat platform dan kami sambungkan otomatis — biasanya aktif dalam kurang dari 3 jam (paling lambat 1×24 jam), dan selama menunggu websitemu tetap bisa dibuka di subdomain gratis. Gratis tahun pertama khusus paket AI Enhanced untuk domain dengan harga di bawah Rp250.000.

Domain ditagih per tahun dan tidak diperpanjang otomatis. Mulai 30 hari sebelum domain habis, kami mengirim email pengingat, dan kamu membayar perpanjangannya sendiri dari menu Domain di dashboard paling lambat 14 hari sebelum domain habis. Tanggal batasnya tertera di dashboard dan di email. Kalau lewat dari batas itu, perpanjangan ditutup: domainmu dialihkan ke subdomain gratis sampai habis lalu dilepas, sementara websitemu tetap jalan di subdomain gratis. Untuk paket AI Enhanced, tahun pertama gratis dan tahun berikutnya mengikuti aturan yang sama.

Pelanggan membayar online lewat Virtual Account: nomornya tampil langsung di halaman booking websitemu, dan pembayarannya terkonfirmasi otomatis lewat DOKU. QRIS menyusul setelah diaktifkan oleh DOKU. Pilihan bank bergantung pada nilai booking: pilihan lengkap mulai sekitar Rp150.000, booking yang lebih kecil mendapat pilihan bank lebih sedikit; angka pastinya mengikuti biaya DOKU untuk tiap bank. Setelah diskon volume berlaku di sebuah cabang, pilihannya bisa lebih sedikit. Bila sedang tidak ada metode yang bisa dipakai, pelanggan diberi tahu terus terang dan diminta menghubungi usahamu.

Reschedule bisa; pembatalan mandiri bisa kamu aktifkan. Pelanggan menjadwalkan ulang sendiri lewat tautan di email atau halaman Cek Booking, sesuai batas jumlah dan waktu yang kamu atur (bawaannya 3 kali, paling lambat 24 jam sebelum jadwal). Pembatalan oleh pelanggan sendiri baru tersedia bila kamu menyalakannya di pengaturan booking.

Ada dua asisten AI. Asisten AI untuk menyusun website termasuk di semua paket: ceritakan usahamu, layanan dan harga, kontak dan alamat, lalu AI menyusun draf website dan katalognya (Basic: setup awal + 1x revisi; Premium: setup awal + 3x revisi; AI Enhanced: setup awal + 10x revisi; revisi tambahan Rp5.000 per revisi, dipotong dari saldo setelah kamu setujui). Asisten AI untuk pelanggan, yaitu chat booking di website, inbox CS, knowledge base, dan kredit AI Rp300.000, khusus untuk paket AI Enhanced.

Tidak ada. Biaya pembuatan dibayar sekali di awal. Biaya layanan per booking yang dibayar online dibayar oleh pelanggan, bukan oleh kamu. Kamu hanya membayar biaya penarikan saldo Rp5.000, Rp1.000 per booking bayar di tempat bila kamu mengaktifkannya, pemakaian asisten AI untuk pelanggan setelah kredit gratisnya habis, dan revisi AI tambahan Rp5.000 bila kamu memintanya setelah revisi gratis paketmu habis (selalu ditanya dulu).

Pelanggan, saat checkout — ditampilkan jelas sebelum mereka membayar. Kamu menerima harga booking penuh ke saldo. Biaya ini tidak dikembalikan kalau pelanggan membatalkan sendiri; kalau kamu yang membatalkan, pelanggan menerima kembali seluruh pembayarannya dan biaya layanannya ditanggung saldomu.

Ada diskon volume: untuk sisa bulan itu, biaya layanan di cabang tersebut tinggal separuhnya, 1,5% dari nilai booking (tetap minimal Rp1.000). Hitungannya per cabang per bulan kalender (WIB) dan mulai dari nol lagi di awal bulan. Booking yang melewati angka Rp3.000.000 dikenai yang lebih besar antara sisa menuju Rp3.000.000 dan 1,5% dari nilai bookingnya.

kapanaja. Aturan Bank Indonesia melarang biaya tambahan (surcharge) ke pelanggan untuk metode pembayaran, jadi MDR DOKU kami tanggung. Pelanggan tidak membayar lebih, dan kamu tetap menerima harga booking penuh.

Harga di atas berlaku kalau kamu memakai platform minimal 12 bulan. Berhenti lebih awal berarti biaya keluar ditagihkan lewat tagihan terpisah: harga normal (tanpa komitmen) dikurangi yang kamu bayar, termasuk potongan kode redeem. Detail lengkap ada di Syarat & Ketentuan.

Upgrade kapan saja dari dashboard dengan membayar selisih harga paket. Cabang tambahan Rp189.000 per cabang, sekali bayar.

Ajukan verifikasi (KYC) sekali, beserta rekening bank tujuanmu. Setelah disetujui, tarik saldo kapan saja dari dashboard — biayanya Rp5.000 per penarikan.